Vládny návrh zákona o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (tlač 1584) - druhé čítanie. Hlasovanie o pristúpení k… – hlasovanie č. 140 (20. 6. 2023)

Čo sa mení:

Zákon posilňuje ochranu spotrebiteľa – zavádza povinnosť poskytovať jasné informácie o produktoch a službách, rozširuje právo na odstúpenie od zmluvy a upravuje riešenie reklamácií.

Koho sa to týka:

• Spotrebitelia – získavajú lepší prehľad o podmienkach a jednoduchší spôsob, ako reklamovať alebo vrátiť tovar.
• Podniky – musia upraviť zmluvy, webové stránky a obchodné postupy tak, aby spĺňali nové požiadavky na transparentnosť a riešenie sťažností.
• Úrady – príslušné inšpekčné a dohľadové orgány dostanú rozšírené právomoci na kontrolu dodržiavania pravidiel.

Očakávané účinky:

• Financie: podniky budú musieť investovať do úpravy zmlúv a školení zamestnancov; spotrebitelia môžu očakávať nižšie náklady spojené s reklamáciami.
• Povinnosti: povinnosť uvádzať úplné informácie o cene, poplatkoch a podmienkach pred uzavretím zmluvy; povinnosť riešiť reklamácie do 30 dní.
• Práva: spotrebitelia získavajú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
• Termín účinnosti: zákon vstúpil do platnosti 1. januára 2024.

Argumenty za:

Podľa dôvodovej správy vláda uvádza, že úpravy znižujú riziko nekalých praktík, zvyšujú dôveru v trh a zjednodušujú riešenie sporov pre spotrebiteľov.

Možné riziká a výhrady:

Niektoré podniky varujú pred zvýšenými administratívnymi nákladmi a možným spomalením predaja v dôsledku prísnejšej kontroly informácií.

Výsledok:

Hlasovanie skončilo úspešne – 124 hlasov „áno“, 1 „nie“, 8 zdržaní sa, 3 nehlasovali, 14 chýbalo. Návrh bol prijatý a odovzdaný na tretie čítanie, čím sa zákon posúva k podpisu prezidenta.